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遇到这样的事情客户一定要维护自身的利益
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遇到这样的事情客户一定要维护自身的利益

发布日期:[2014-05-28]

        在广州搬家市场我们经得起任何的考验,再就是我们也不是怕事的人,更何况道理还在我们这边,我时常要求我们的工人在外做事要做到“没事别惹事 有事别怕事”,行得正走得正就什么都不怕。不知道广州市民你们在搬家的时候是否也遇到过名相同而实质上区别很大的公司?希望你们以后遇到这样的事情一定要维护自身的利益,再就是拨打工商投诉电话进行投诉,我们公司也会采取措施维护公司的声誉,让广大市民真正享受到正规公司提供的搬家服务,只要大家齐心协力,广州搬家市场的明天一定会更好。
        前几天我们公司一共九名搬家工人和两台搬家货车到天河区车公庙的财富广场搬迁一个公司。我们的工人刚到客户那里还没有开始搬又来了一家公司,对方来了八个人,身上也穿着印有广州搬家公司字样的黄色马甲。客户有点迷惑了,我就找一家公司啊,怎么来两家了?你们不是一家的吗?我们的工人说我们公司在整个广州市只有一家,我们是经过广州市工商局正规注册的公司。对方的一个领班说他们也是正规的搬家公司一样有正规的注册和办公地点,那怎么一下子找来两家呢?这时候联系我们的客户忽然想起在搬迁的前一天下班后忽然想起要跟事先联系好的搬家公司再确认一下搬迁的时间,由于联系方式还在公司,客户就在自家的电脑里上网搜索,就给一个跟我们公司名称一模一样的公司打电话,对方说有这么回事,还以事情太多和需要再核实一下具体的价格为由套出了客户这边的具体地址、联系方式、和所需的搬迁费用。就在双双争论的时候客户就说“我先找哪家公司就让那家公司来搬,我的笔记本里有这个公司的联系电话和联系人的姓名,说完客户就按照笔记本上面的电话打了过去,结果是我们公司的。事情到了这里已经真相大白,就由我们公司来做这单搬家生意,可是没想到的是对方态度很强硬,不但不走还阻止我们公司的搬家工人搬运东西。客户看到后就跟对方理论,那个公司的人说要给他们钱才走,还说是客户违约在先,要付搬家费用的一半才可以。客户这边是分文不给,说“你们是假冒的,我是不会给你们一分钱的”,而那几个人对我们的搬家工人是语带威胁。为了避免起冲突,客户让我们的工人先到里面的房间,这事情他们来解决。就在双双争吵的不可开交的时候客户说既然你们说你们是正规的公司,那好,我现在就拨打工商投诉电话:12315,谁真谁假马上见分晓。那几个人看到客户在拨打电话就马上改口,说他们是广州**搬家公司,比我们广州搬家公司多出两个字,客户说他找的是广州搬家公司,而不是广州**搬家公司,很明显后来的这家公司完全就是一个仿冒的搬家公司,看着我们公司的市场信誉好,客户口碑好就刻意的模仿。看到客户的态度这么强硬那几个工人的领班用我们听不懂的话招呼他们的人走,临走还大声警告我们的工人以后小心点。



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