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广州搬家公司_我们劳心 客户省心
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广州搬家公司_我们劳心 客户省心

发布日期:[2017-08-09]

    有人一夜白头,为什么?因为劳心,广州搬家公司就是从事着为千千万万搬家客户劳心的工作。不劳心就做不好,客户就会不满意,要让众多的搬家客户都能顺顺心心的搬家搬迁,广州大众搬家公司劳心是避免不了的。为客户提供全程无忧的搬家服务是份内之事,客户选择我们就是信任我们,再怎么劳心我们都是应该的。如果我们不能让客户满意那就不能称之为正规专业的搬家公司。现在的广州搬家市场竞争是非常激烈的,竞争的范围已经涉及到方方面面,客户在挑选搬家公司的时候也更理性,如果要做到不让客户投诉公司和投诉搬家工人,在管理上就一定要更严格,让自己无可挑剔才能让客户没法挑剔。
    家家有本难念的经,居民搬家就是一件非常让人劳心的事情,为客户搬家,之所以劳心就是我们广州大众搬家要想方设法为客户把家搬好。首先就是搬家部门,搬家工人面对的是各种各样的客户,他们也是直接跟客户打交道的,有些客户非常尊重搬家工人,尊重搬家工人的工作,在搬家的时候千叮咛万嘱咐的要工人一定要注意安全,这让工人很感动。但也有一部分客户对工人的态度不是很友好,不尊重不说有时候还出言不逊,每次遇到这样的客户是工人都是小心翼翼的做事,生怕做的不好被客户投诉。还有一些客户对搬家工人始终持一种怀疑的态度,老是怀疑搬家工人偷他的东西,客户的这种态度让搬家工人非常难堪也非常受伤,虽然工人从事的是一个出力的工作,但大家都是平等的,不应该用有色的眼光去看待。
    除了居民搬家劳心,大型办公室和工厂搬迁更劳心。搬迁任务繁重,千头万绪都要一一的顺理清楚,广州大众搬家想不劳心是做不到的。有时候事情做得欠缺圆满还遇到客户投诉,客户有投诉是很正常的,但是有些时候客户在投诉的时候态度很不好,还张口就骂人,我们的工作人员耐心的解释也不行,每每遇到这样的客户公司的投诉受理工作人员只能默默的忍受。公司规定不论是搬家工作人员或是投诉受理的都不能跟客户争吵,所以受的委屈只能是吞到肚子里面。如果客户投诉的是事实,我们一定会秉公处理,如果不是或是较为严重的事情我们还要派出工作人员现场去了解处理。
    居民搬家、大型办公室和工厂搬迁都劳心,大众搬家业务部也非常劳心。接单员是最先接触客户的,客户要搬家,要搬那些东西?搬家的时间?地点等等都要记录清楚,还要详细的问清楚有哪些物品时需要拆装的?两边的搬家环境是怎么样?在得到客户的明确答复之后还要记录在案。如果跟客户说客户会以为我们的工人有坐地起价的嫌疑,甚至有客户打电话到公司来找原先的接单的接单员。这边客户怪接单员不专业,说我们公司不是正规专业的公司,那边搬家工人也怪接单员接的单不详细,结果接单的工作人员是两头受气。不过,这样的事情不是常有,很多客户还是比较通情达理的。
    广州大众搬家公司不怕劳心,作为服务行业,我们能为广大搬家客户排忧解难,让客户们省心顺心,再怎么劳心我们广州搬家公司都是应该的。
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