不记得哪位名人说过，忘记本身就是一种可怕的错误，大众广州黄埔搬家公司的工人们经历了昨天的一次搬家活动，深深意识到这句话的正确性。作为服务性行业部门，我们只有尽善尽美的做好每一个细节，才能让客户满意，只有客户满意了，才算得上是最好的服务。
        郑先生在十几天之前就打电话给我们广州大众搬家公司，说他要从黄埔水库搬家到东门，除了有两张床两个衣柜冰箱洗衣机沙发等很多家具要搬运之外，郑先生告诉业务员小王，因为是搬到新房子里面，让搬家工人务必多带上几个钻头，帮他在房子里打一些大小不一的小孔，用来装晾衣架等物。业务员小王当时记下了，可等到郑先生许多天后再次打电话来确认搬家时间之后，却把这茬给忘了。
        昨天早上九点，黄埔搬家公司的一各搬迁队准时赶到水库新村为客户郑先生搬家，经过三个小时的搬运，终于把郑先生的家具物品给搬到了新家里面，装好床和衣柜等该装好的家具，经过检查没有遗漏，搬迁队的工人们就准备收工了。这时候郑先生说要工人用电钻打一些小孔，说他事先就已经交代清楚了的，搬迁队长老刘说业务部没有说呀，经打电话与业务员小王核实，小王才记起来把这茬给忘了。忘了带没有那么小的钻头可怎么办？
        忘记也是一种错误，还好客户没有产生误会。工人们连忙去附近找五金店，花了一个多小时才把郑先生需要的小钻头给买了回来，给郑先生装好了晾衣架、毛巾架等物品，装好之后一再给郑先生道歉，是我们工作疏忽，把客户的交代给忘了。郑先生看着已经装好的东西，工人们又态度诚恳就原谅了，笑着说没事没事。
        黄埔搬家公司的工人们都知道，作为服务行业，忘记本身就是一种错误，我们时时刻刻要谨记客户的每一个交代，尽心尽力做好每一个搬家细节工作，只有这样，我们的路才能越走越宽敞。
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