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结算费用的时候客户的做法让工人很无语
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结算费用的时候客户的做法让工人很无语

发布日期:[2014-04-30]

         二十七号中午,我和公司的另外五名搬家工人正从黄埔搬完家回公司,在滨河路上我接到公司的电话,要求我们立即到天河区的车公庙一个叫海松大厦的写字楼去搬公司。公司的接线员说客户方催得很急,要我们现在就过去,待会公司还派另外一辆车过来和安排七个人来。等我们到客户所在的地址,才知道这是一个别人搬了一点东西跑了的单。不过这不妨碍什么?我们经常做这样的单,只要我们服务好就不怕。在签好合同后客户就催我们开始,还要求我们在当天一定要把电脑、椅子和桌子上的文件全部搬完,屏风先不管。客户的这个要求不算什么?再说了,我们做事是很快的,只要电梯不出现意外。因为客户这边的东西多,而且还非常凌乱,桌子上的东西客户要我们来收拾的,我们这边只好先收拾,等我们公司后来的人到场之后再开始搬。本以为事情就这么定下来了,我们只要搬就好。费用的结算方式是以车为准,就是搬一车收多少钱,最后按实际车数来结算。在开始往下搬的时候客户一直在楼下监督我们装车,每一车都装的满满的,就连空隙都塞上小的纸箱。说真的,就是客户不在现场我们也是这么做,我们不会为了多拉几车采取少拉快跑的方式来多赚钱。每一车在走之前客户还专门贴上封条,还安排人员押车,可以说是看管的很紧的,不过我们的工人还是理解的,没有表现出任何的不满。
        到晚上九点多钟就全部搬完,一共搬了十车,按照事先谈好的价格每车是人名币500元,十车就是五千元。但是客户在结算费用的时候说我们的车装得太少,而且车子来得太小,不能按十车算,要扣掉两车。我听到客户这样说当然不干。要是说我么装的不够满当场就应该说出来,更何况客户这边一直都有人监督,还是站在车上监督我们,这个时候说我们没有装满显然是在故意找理由扣钱。我和我们的工人就据理力争,不同意客户扣钱。客户这时候就把仓库的大门关上,然后从包里拿出一个信封往我手上一塞,就说你数数,自己却带上公司的员工开车走了。等我把钱数好客户已经走远了,信封里的钱刚好是四千块,客户扣我们一千块,我赶忙打电话过去客户电话已经关机。
         说真的,发生这样的事情心里有点不愉快,虽然公司没怪我们,但我心里还是不好受。我们是谈好的按车计算价格,要是嫌贵可以不用我们,但不能用这种方式啊?我们信任客户客户却用这种方式来回报我们,说真的,在广州搬家也有十几年,这样的事情还真是第一次遇到。



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