广州搬家工人老李今年将近五十了，在大众搬家已经干了十几年了，是大众搬家公司元老级的人物。老李不仅做事踏实为人随和，和公司所有的工人都能打成一片，而且是拆装能手，不仅能拆装大衣柜、气压床、儿童床，就连空调热水器拆装也是他的强项，因此深得各搬迁队长的喜爱，是非常抢手的工人之一。老李最大的毛病就是烟瘾大，五十岁的年纪三十多年的烟龄，如果不做事，一天要抽四五包烟，基本上是一根接着一根，就算再忙，一天也要两三包。别人上班都是轻轻松松整整齐齐，而老李的裤兜里总是鼓鼓囊囊装的都是香烟。广州大众搬家公司历来重视员工管理工作，对于老李的烟瘾大也只能无可奈何，如今广州搬家这样的行情，我们不仅要留住企业需要的核心优秀人才，更要充分调动员工的积极性和创造性，持续推动企业员工为公司创造更大的价值。
    前天搬家任务非常忙，老李一早就随着搬迁队在外为客户搬家，一上午已经完成了两个搬家任务，已经到下午三点了，才赶到南沙半岛苑为客户罗先生搬家。罗先生看到请来的广州搬家公司员工热情积极，负责认真，非常高兴，得知工人们忙着搬家连饭都没来得及吃，罗先生连忙给工人买了水与饭，让工人们吃饱了饭再搬家。饿极了的工人们对罗先生千恩万谢，狼吞虎咽的吃完了快餐，这时候老李发现自己带的香烟完了，烟瘾来了的他看到这么热情的客户罗先生，就开口问罗先生有没有香烟，说自己烟瘾来了，罗先生善解人意，就在家找来了一根烟给了老李抽，一根烟被老李不到两分钟就抽完了，老李没过上瘾居然厚着脸皮要罗先生买烟，罗先生当时非常生气，不做理会就走了，老李腆着张老脸自觉没趣。
    在晚上七点多种，罗先生的家终于搬完了，当搬迁队一回到公司，公司就接到了罗先生的投诉电话，罗先生投诉说：你们公司员工素质太差，我买水买饭给他们，还居然问我要香烟，怎么会有这样的员工呢？公司一方面向客户罗先生赔礼道歉，另一方面就准备严肃处理这件事情。大众搬家的品牌声誉是最重要的，不能就为这么一件小事就毁坏公司的声誉，经调查处理，公司除了记大过处分之外，还要求老李亲自向客户罗先生道歉直到取得罗先生原谅为止。公司还三令五申所有员工不管做什么事，做什么行业都要遵纪守法，不仅要尊重每一个客户，而且工作要热情积极，认真负责。
    错了就是错了要知耻而后勇，老李充分意识到自己向客户索要香烟的坏处，虽然客户并没有买香烟，可正因为没有买来，不仅降低了自己的人格，也毁坏到公司的名声，只为香烟一件小事而已，确实是一个很没有素质的行为。老李坦诚以后再也不会发生这样的事情了，一定坚决改正，不给广州搬家公司抹黑。
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