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广州大众搬家_遇到不讲理的客户要维护声誉
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广州大众搬家_遇到不讲理的客户要维护声誉

发布日期:[2016-01-27]

       广州大众搬家公司的四名运输工人在番禺区南园村给一位何姓客户运输,本来说好了要托走的东西和谈好了运输的价格,但是到现场后运输工人却发现客户实际要托走的物品远不止这么多,可以说翻一倍都不止,公司的人安排少了,货车也小了。工人就告诉客户我们要换大车过来才装得下,还有就是费用也要适当地增加,因为要托走的物品实在是太多。没想到的是客户一听要增加费用嗓门就大起来了,连珠炮似地的责问我们的工人这是为什么?是不是坐地起价?还告诉我们的工人今天他是一分钱都不会多给,而且今天还必须托,不然就别想走。客户很难沟通,但我们的工人还是耐着性子跟客户解释。但客户还是不听,在楼下公司的货车旁边,客户甚至大声的向来往的人“宣扬”起我们广州搬家公司来,而且话说得很难听。说真的,这个时候我们的工人也有点生气了,东西多这么多,我们换大车过来增加一点费用是很正常的,怎么我们就不诚信了,我们还错了,工人就跟客户据理力争,旁边围观的人也越来越多,我们的运输工人就拿出了我们的合同与物品清单,给围观的市民看,让大家评评理我们究竟错在哪里?可能是我们拿出了更有力的证据,那位何姓客户不知道什么时候进屋了。
       事情已经到这个地步了再继续合作下去也没意思,我们的工人也没找那个客户,就上车回公司了,这样的客户不与他合作也罢,自己不诚信在先还当着那么多的人说我们的不是,想想真是气人。我们广州物流公司是一家注重信誉的大公司,一直是诚信的对待每一位客户,如果再次遇到这样不讲理的客户我们一定要坚决维护公司的声誉。
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